Die World Airport Awards wurden im Jahr 1999 eingeführt. Die Ergebnisse basieren auf der größten globalen Kundezufriedenheitsumfrage im Bereich Flughäfen. Das Ziel ist ein unabhängiges, unparteiisches und globales Ergebnis. Es ist wichtig, dass die Kunden ihre eigene Entscheidung treffen und für sich beschließen welcher Flughafen der Beste ist. Deshalb bezeichnet Skytrax, was eine Non-Profit-Organisation ist, den Preis auch als „Passenger’s Choice Award“.

Die Umfrageteilnehmer im Jahr kommen aus der ganzen Welt, deshalb sind die World Airport Awards ein globaler Maßstab für die Exzellenz eines Flughafens. Im Jahr 2016/17 haben 13,82 Millionen Passagiere mit 105 verschiedenen Nationalitäten an der Umfrage teilgenommen. Die Umfrage deckt 550 Flughäfen ab und wertet die Erfahrungen der Reisenden unter anderem in folgenden Bereichen aus:

  • Check-In
  • Ankünfte
  • Transfers
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Sicherheit
  • Einwanderung
  • Abflugs-Gate

Die Awards werden in verschiedenen Bereichen vergeben. Nachfolgend werden die Gewinner des Jahres 2017 vorgestellt.

Der Flughafen Singapur Changi gewinnt bereits zum vierten Mal in Folge die World Airport Awards. Unter den 10 besten Flughäfen weltweit sind im Jahr 2017 zwei deutsche Flughäfen. Der Flughafen München belegt den vierten und der Flughafen Frankfurt den zehnten Platz. Die Rangliste ist ansonsten vor allem von asiatischen Flughäfen geprägt, aber auch die Flughäfen Hamad International in Doha, Zürich und London Heathrow konnten sich einen Platz unter den Top Ten sichern.

1. Singapur Changi Airport

Der Flughafen Changi in Singapur gewinnt die World Airport Awards bereits zum vierten Mal in Folge. Er verbindet 200 internationale Destinationen. Wöchentlich fliegen bis zu 5000 Passagiere ab oder an diesen Flughafen. Insgesamt operieren 80 internationale Fluggesellschaften am Flughafen Singapur Changi.

 

 

 

2. Tokyo International Airport Haneda

Der Flughafen Haneda in Tokio belegt im Jahr 2017 den zweiten Platz der World Airport Awards, damit steigert er sich im Vergleich zum Vorjahr um zwei Plätze. Durch die Förderung sowohl der Inlands- als auch der internationalen Terminals, spielt der Flughafen eine sehr wichtige Rolle bei der zukünftigen touristischen Entwicklung Japans.

 

 

 

 

 

3. Incheon International Airport

Der Incheon International Airport fällt im Vergleich zum Vorjahr um einen Platz nach hinten, von Rang zwei auf Rang drei. Der Flughafen ist der Größte in Südkorea und einer der verkehrsreichsten der Welt.

 

 

 

 

4. Flughafen München

Im Jahr 2017 landet der zweitverkehrsreichste Flughafen Deutschlands auf dem vierten Platz der World Airport Awards, damit rutscht auch er im Vergleich zum Vorjahr um einen Platz nach hinten. Der Flughafen München ist ein sekundärer Hub der deutschen Fluggesellschaft Lufthansa und bietet damit Flüge in die ganze Welt an. Neben dem Aviation-Angebot bietet der Flughafen noch über Einzelhandelsgeschäfte und über Gastronomiebetriebe. Damit ist er wie ein Stadtzentrum, das Reisenden und Besuchern eine Menge zu sehen und zu unternehmen bietet.

5. Hong Kong International Airport

Der Hong Kong International Airport belegt wie im Vorjahr den fünften Platz bei den World Airport Awards, in früheren Jahren belegte er bereits den ersten Platz. Er wird von über 100 Fluggesellschaften genutzt und bietet Flüge zu über 180 Destinationen weltweit. Dazu gehören auch 44 Destinationen auf dem chinesischen Festland.

6. Hamad International Airport Doha

Der Hamad International Airport Doha ist in diesem Jahr der sechstbeste Flughafen der Welt, dabei steigert er sich im Vergleich zum Vorjahr um vier Plätze. Der internationale Flughafen befindet sich In Doha, der Hauptstadt von Katar. Das bestehende Terminal hat eine Kapazität von bis zu 30 Millionen Passagieren jährlich und wird als de architektonisch eindrucksvollste und luxuriöseste Terminalkomplex der Welt beschrieben.

7. Central Japan International Airport

Im Vergleich zu 2016 rutschte der Central Japan International Airport in diesem Jahr um einen Rang nach hinten auf Platz sieben. Der Flughafen der besser unter dem Namen Centrair bekannt ist, hat einen hohen Anteil an Inlandsflügen mit und viele regionale Routen zu anderen asiatischen Städten wie Bangkok oder Singapur. Er bietet auch einige Langstreckenflüge unter anderem nach Helsinki, Frankfurt, Honolulu und Detroit an.

8. Zürich Airport

Auch der Flughafen Zürich verliert im Vergleich zum Vorjahr einen Rang und landet 2017 auf Platz acht der besten Flughäfen der Welt. Der Flughafen ist der größte internationale Flughafen der Schweiz und der primäre Hub von Swiss International Air Lines.

9. London Heathrow Airport

Der Flughafen London Heathrow belegt im Jahr 2017 den neunten Platz der besten Flughäfen der Welt und verliert damit im Vergleich zum Vorjahr einen Platz. Er ist Bereich des Personenverkehrs der verkehrsreichste Flughafen des Vereinten Königreichs und Europas. Den Titel als verkehrsreichster Flughafen der Welt verlor er erst kürzlich an den Dubai Airport.

10. Frankfurt Airport

Der Flughafen Frankfurt ist der zweitbeste deutsche Flughafen in dieser Liste. Er verbesserte sich im Jahr 2017 um zwei Plätze und schaffte es so unter die zehn besten Flughäfen der Welt. Der Flughafen Frankfurt wird von 98 Fluggesellschaften genutzt und bietet 250 Destinationen in 105 verschiedenen Ländern an. Er ist der größte Flughafen Deutschlands und der drittgrößte in Europa. Außerdem ist der Flughafen direkt an das deutsche Hochgeschwindigkeitszugnetz angebunden.

Der Flughafen Tokio Haneda International wird zum wiederholten Male von den internationalen Umfrageteilnehmern zum saubersten Flughafen der Welt erklärt. Der Flughafen Incheon International ist auf dem zweiten Platz und der Flughafen Centrair Nagoya den dritten Platz.

Die 10 saubersten Flughäfen der Welt

  1. Tokio Haneda
  2. Seoul Incheon
  3. Centrair Nagoya
  4. Taiwan Taoyuan
  5. Tokio Narita
  6. Singapur Changi
  7. Hong Kong
  8. Zürich
  9. Kansai Osaka
  10. Doha Hamad

Der Preis für das beste Flughafenpersonal ist eine sehr beliebte Auszeichnung. Sie bewertet die Qualität des Service, sprich das Verhalten, die Freundlichkeit und die Effizienz der Mitarbeiter, welche in direktem Kontakt mit den Kunden stehen. Dazu gehört das Personal an den Informationsschaltern, am Zoll und an der Sicherheitsabfertigung sowie in den Bereichen Einzelhandel und Gastronomie.

Die Auszeichnungen in diesem Bereich werden ganz klar von asiatischen Flughäfen dominiert, der einzige nicht-asiatische Flughafen der es unter die besten zehn geschafft hat, ist der Flughafen Wien.

Die 10 Flughäfen mit dem besten Personal

  1. Taiwan Taoyuan
  2. Seoul Incheon
  3. Tokio Handeda
  4. Singapur Changi
  5. Centrair Nagoya
  6. Kansai
  7. Kuala Lumpur
  8. Tokio Narita
  9. Hong Kong
  10. Wien

Die 10 europäischen Flughäfen mit dem besten Personal

Neben der Rangliste mit den zehn Flughäfen mit dem besten Personal weltweit werden außerdem noch die Gewinner nach Regionen bekannt gegeben. Im Jahr 2017 sind die folgenden Flughäfen die mit dem besten Personal in Europa:

  1. Wien
  2. München
  3. Amsterdam Schiphol
  4. Hamburg
  5. Köln/Bonn
  6. Helsinki-Vantaa
  7. Zürich
  8. Frankfurt
  9. Kopenhagen
  10. London Heathrow

Die Gewinner der anderen Regionen finden Sie hier.

Der Flughafen London Heathrow ist im Jahr 2017 der Gewinner in dieser Kategorie. Bewertet wurden sowohl die landseitigen als auch die luftseitigen Einkaufsmöglichkeiten. Der Flughafen Incheon International belegt den zweiten Platz und der Flughafen Hong Kong International den dritten.

Die 10 Flughäfen mit den besten Einkaufsmöglichkeiten

  1. London Heathrow
  2. Seoul Incheon
  3. Hong Kong
  4. Singapur Changi
  5. Doha Hamad
  6. Dubai
  7. Amsterdam Schiphol
  8. Paris Charles de Gaulle
  9. Frankfurt
  10. Zürich

Der Flughafen Hong Kong International belegt im Jahr 2017 den ersten Platz bei den World Airport Awards im Bereich bestes gastronomisches Erlebnis. Den zweiten Platz erzielt der Flughafen Singapur Changi und der dritte Platz wird vom Flughafen Tokio Narita belegt.

Insgesamt spielen auf den vorderen Plätzen die asiatischen Flughäfen eine wichtige Rolle, dennoch können auch Flughäfen aus anderen Kontinenten in diesem Bereich Punkten. Erwähnenswert scheint der Flughafen Houston der den neunten Platz belegt, da dies die einzige Kategorie ist in der ein amerikanischer Flughafen unter den zehn Besten landet.

Die weltweit 10 Flughäfen mit den besten gastronomischen Erlebnissen

  1. Hong Kong
  2. Singapur Changi
  3. Tokio Narita
  4. Seoul Incheon
  5. Doha Hamad
  6. Kansi Osaka
  7. Centrair Nagoya
  8. London Heathrow
  9. Houston
  10. München

Der Flughafen Kuala Lumpur International ist 2017 der Gewinner im Bereich beste Einwanderungskontrolle. Dazu wurde er von Flughafenkunden aus der ganzen Welt gewählt, die an der Umfrage teilgenommen haben. Der Flughafen Hong Kong International erzielt den zweiten und der Flughafen Tokio Haneda den dritten Platz.

Die 10 besten Flughäfen im Bereich Einwanderungskontrolle

  1. Kuala Lumpur
  2. Hong Kong
  3. Tokio Haneda
  4. Zürich
  5. Tokio Narita
  6. Taiwan Taoyuan
  7. Kopenhagen
  8. Centrair Nagoya
  9. München
  10. Kansai Osaka

Der Flughafen Kopenhagen ist im Jahr 2017 der Gewinner der World Airport Awards im Bereich der besten Passagier-Sicherheitsabfertigung. Der Flughafen Tokio Haneda belegt den zweiten und der Flughafen Centrair Nagoya den dritten Platz.

Die 10 besten Flughäfen im Bereich Sicherheitsabfertigung

  1. Kopenhagen
  2. Tokio Haneda
  3. Centrair Nagoya
  4. Zürich
  5. Singapur Changi
  6. Kansai
  7. Hong Kong
  8. Tokio Narita
  9. Seoul Incheon
  10. München

Der Flughafen Kansai International wurde von den Umfrageteilnehmern im Bereich Gepäckzustellung zum Besten der Welt erklärt. Den zweiten Platz belegt der Flughafen Seoul Incheon und den dritten der Flughafen Tokio Haneda.

Die weltweit 10 besten Flughäfen bei der Gepäckzustellung

  1. Kansai Osaka
  2. Seoul Incheon
  3. Tokio Haneda
  4. Tokio Narita
  5. Singapur Changi
  6. Zürich
  7. Centrair Nagoya
  8. Kopenhagen
  9. München
  10. Hong Kong

Der Flughafen Singapur Changi ist 2017 der Gewinner im Bereich der Flughäfen mit den besten Freizeiteinrichtungen. Den zweiten Platz belegt der Flughafen Seoul Incheon und den dritten Platz der Flughafen Hamad International Doha.

Die 10 Flughäfen mit den besten Freizeiteinrichtungen weltweit

  1. Singapur Changi
  2. Seoul Incheon
  3. Hamad International
  4. München
  5. Amsterdam Schiphol
  6. Zürich
  7. Centrair Nagoya
  8. Tokio Haneda
  9. Paris Charles de Gaulle
  10. Taiwan Taoyuan