Flughafenmarketing
Flughafen MünchenDie Kernarbeit des Flughafens im Bereich Reisebüromarketing liegt in der Information der rund 5.000 Reisebüros im Einzugsgebiet über neue Fluggesellschaften und deren Verbindungen. Außerdem organisiert die Marketingabteilung für die Agenturen Informationsveranstaltungen über das Zielgebiet. Jedes Jahr veranstaltet der Flughafen München als Plattform für Fluggesellschaften eine Roadshow. Außerdem hält der Flughafen für Reisebüros Gutscheinhefte für die beiden flughafeneigenen Lounges zum Vorzugspreis bereit, die das Büro an seine Kunden weitergeben kann.
Flughafen Frankfurt
Der Frankfurter Flughafen bietet seit geraumer Zeit ein spezielles Online-Beratungstool für den stationären Vertrieb. Damit soll die Beratungskompetenz unterstützt und die Kundenbindung in den Reisebüros durch den Flughafen gestärkt werden. Das so genannte „FRA-ExpertNet“ liefert neben Basisinformationen wie z. B. zum Check-In und zur An- und Abreise besondere Informationen z. B. für Reisende mit Kindern, für barrierefreies Reisen, für mitreisende Tiere, alles zu Übernachtungen in den angrenzenden Hotels etc. Im Mitgliederservice kann das Reisebüro Informationsmaterial bestellen, die speziell für seine Anfragen eingerichtete Hotline nutzen und sich selbst für eine Profi-Tour am Frankfurter Flughafen anmelden. Außerdem setzt der Flughafen Frankfurt viele verschiedene Instrumente ein, um in der Öffentlichkeit auf sich aufmerksam zu machen. Fraport investiert jährlich ca. 6 Mill. Euro in Sponsoringaktivitäten, wovon ca. 5,5 Mill. Euro für das Sportengagement verwendet werden. Seit 2001 ist die Betreibergesellschaft der Hauptsponsor des Fußballvereins Eintracht Frankfurt und unterstützt diesen jährlich mit 2,5 Mill. bis 3 Mill. Euro.
Flughafen Frankfurt Hahn
Dort können sich Fluggesellschaften, die eine neue Strecke aufgenommen haben, für eine Marketingunterstützung bewerben. Diese Unterstützung ist auf ein Jahr limitiert und gewährt den Fluggesellschaften eine Einmalzahlung oder eine Zahlung aufgeteilt auf maximal drei Raten. So erhält beispielsweise eine Fluggesellschaft bei einer jährlichen Beförderung von mindestens 5.000 bis 100.000 Passagieren ab dem Flughafen Hahn bei einer Destination, die mindestens dreimal pro Woche über eine Dauer von mindestens 53 durchgehenden Wochen angeflogen wird, eine Einmalzahlung von 70.000 Euro. Je höher die Anzahl der beförderten Passagiere, der angeflogenen Destination sowie der wöchentlichen Verbindungen, desto größer ist der Betrag der Unterstützung, den die Fluggesellschaften erhalten. Der Höchstbetrag liegt jedoch bei 130.000 Euro.